Das eigene Unternehmen in ChatGPT eintragen: Was in Deutschland schon geht

Wer sein Unternehmen in ChatGPT eintragen möchte, kann zuerst nachsehen, ob es dort schon einen Eintrag gibt. Bei der SeSoft GmbH war genau das der Fall. Sönke Schäfer fand seine Firma samt Foto. Als er die Angaben bearbeiten wollte, landete er auf der Warteliste. So beschreibt er seinen Versuch vom 11. November im Erfahrungsbericht von SeSoft. Gerade der zweite Schritt ist für einen Betrieb interessant. Wer den eigenen Namen in ChatGPT findet, muss erst klären, ob und wie er die Angaben pflegen kann.

Kann ich mein Unternehmen in ChatGPT eintragen?

OpenAI hat den Business Hub am 10. November 2026 als Beta vorgestellt. Wenn Sie einen geeigneten Onlinebetrieb vertreten, können Sie dort nach dem Unternehmen suchen und den passenden Eintrag beanspruchen. Welche Möglichkeiten Ihr Konto zeigt, hängt unter anderem von Standort, Geschäftsmodell und der verfügbaren Prüfung ab. Für Ladengeschäfte und Restaurants nennt die aktuelle Anleitung eine engere Grenze. Sie können derzeit nur einen bestehenden Eintrag in den USA beanspruchen. Zur Anleitung von OpenAI.

Öffnen Sie den Business Hub in ChatGPT im Browser und suchen Sie nach dem Firmennamen. Vergleichen Sie vor dem nächsten Klick die angezeigte Website mit Ihrer Domain. Bei ähnlich benannten Unternehmen ist der Name allein ein schlechter Anhaltspunkt. Für den richtigen Eintrag bietet OpenAI je nach Betrieb etwa eine Bestätigung über die geschäftliche E-Mail-Adresse, das Telefon oder die Domain an. Zeigt Ihr Konto nur eine Warteliste, halten Sie kurz fest, welchen Eintrag Sie gefunden haben und wer die Rückmeldung übernimmt.

Was würden Sie einem Kunden über diesen Betrieb sagen?

Nehmen wir einen fiktiven Schulungsanbieter aus Aachen. Auf seiner Startseite steht „Weiterbildung deutschlandweit“. Im Programm steht bei einem Seminar „online“, im alten PDF steht „Aachen“. Eine Kundin fragt, ob sie für genau diesen Kurs anreisen muss. Der Satz von der Startseite hilft ihr dabei wenig.

Für diesen Betrieb würde ich vor der Freischaltung drei Angaben an einem konkreten Kurs klären. Wie heißt das Angebot, wie findet es statt und auf welcher Seite steht die verbindliche Beschreibung? Die Kursleitung prüft das Format. Die Person, die das Programm pflegt, korrigiert das alte PDF oder nimmt es aus dem Download. Erst dann lässt sich die Beschreibung für das Profil in einem Satz formulieren, etwa „Wir bieten offene Onlineseminare und nach Vereinbarung Schulungen vor Ort an.“ Der Link führt zur aktuellen Kursübersicht.

Diese Vorarbeit lohnt sich auch während der Wartezeit. Stellen Sie jemandem außerhalb des Vertriebsteams die Frage der Kundin und geben Sie ihm nur Ihre öffentliche Website. Findet er eine eindeutige Antwort, haben Sie eine brauchbare Grundlage für das Profil. Muss er intern anrufen, wissen Sie recht genau, welche Information auf der Website fehlt. Weitere Beispiele für solche Aufgaben finden Sie im Beitrag zu KI in Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Wer prüft den Eintrag vor der Veröffentlichung?

Legen Sie fest, wer das Unternehmen gegenüber OpenAI vertreten darf und wer die veröffentlichten Angaben künftig überprüft. Für die Pflege der Informationen und den Zugriff auf Auswertungen beschreibt OpenAI zusätzlich die Identitätsprüfung über Persona. Wer auf diesem Weg ein neues Profil anlegt, sollte die Freigabe vorher im Betrieb klären. OpenAI weist darauf hin, dass das neue Profil mit der Genehmigung automatisch veröffentlicht wird.

Für den Aachener Anbieter wäre der erste brauchbare Abschluss ein vom Verantwortlichen geprüfter Eintrag mit korrekter Beschreibung und funktionierendem Link. Ein eigener Chat für Kunden ist eine andere Entscheidung. Die in der Produktankündigung von OpenAI beschriebenen Business Agents starten bei geeigneten Onlinehändlern und Onlinedienstleistern in den USA. Ein deutscher Betrieb sollte deshalb seine Kundenkommunikation erst dann auf einen solchen Agenten ausrichten, wenn sein eigener Zugang diese Funktion tatsächlich anbietet.

Woran merken Sie, ob der Eintrag etwas bringt?

Nach der Freigabe kann der Business Hub zusammengefasste Angaben zu Erwähnungen und Klicks auf die Website zeigen. Für unseren Schulungsanbieter wäre die nächste Frage, was nach dem Klick auf der Kursseite passiert. Wird eine Anfrage gestellt, interessiert den Vertrieb, zu welchem Kurs und für wie viele Personen. Ein Websiteklick allein beantwortet das nicht. Auch ein leeres Feld im Business Hub lässt sich zunächst offenlassen. OpenAI zeigt bestimmte Auswertungen erst, wenn genügend Daten vorliegen.

Mein erster Schritt wäre deshalb überschaubar. Prüfen Sie, was Ihr Betrieb heute beanspruchen kann, und nehmen Sie sich ein Angebot vor, das Kunden tatsächlich nachfragen. Sobald Beschreibung, Zielseite und Zuständigkeit stimmen, können Sie die Pflege in den normalen Ablauf für Ihre Website aufnehmen.

Stand 11. November 2026. Der Versuch mit dem Unternehmenseintrag stammt von SeSoft. Der Aachener Schulungsanbieter ist ein fiktives Praxisbeispiel.

KI-generiertes Symbolbild. Keine Aufnahme eines realen Ereignisses.

Autor: Niklas Entenmann